Mengapa Bisnis Perlu Mulai Memelihara Kebijaksanaan Bersama

KEBIJAKSANAAN KOLEKTIF DAPAT MENJADI alat yang efektif untuk memecahkan masalah defisit pengetahuan, atau kurangnya pemanfaatan pengetahuan organisasi. Jika Anda adalah bisnis kecil, menengah, atau besar, dan Anda tidak memiliki metode untuk memanfaatkan dan mengelola pengetahuan kolektif organisasi Anda, Anda mungkin kehilangan peluang untuk peningkatan pendapatan yang signifikan. Menurut sebuah studi oleh Grup Delphi, kurang dari 20 persen pengetahuan yang tersedia untuk suatu perusahaan benar-benar digunakan.

Studi semacam itu yang mengukur nilai defisit pengetahuan harus memberi bisnis alasan untuk melihat pertemuan strategi dan bentuk lain dari sesi brainstorming (di mana karyawan di seluruh organisasi didorong untuk secara bebas membagikan ide mereka sendiri) dalam sudut pandang yang sangat berbeda. Pertemuan semacam itu adalah alat yang ampuh dalam memelihara kearifan kolektif yang melampaui ingatan perusahaan. Pertemuan ini harus mencakup area yang sebagian besar ditentukan oleh kebutuhan spesifik (kesenjangan) organisasi dan dapat berkisar dari mengembangkan pernyataan misi kualitas korporat hingga menetapkan metode praktis untuk memberdayakan karyawan, menciptakan konsep baru untuk produk atau layanan, dan sebagainya. .

Ide utamanya adalah memanfaatkan pengetahuan kolektif organisasi secara keseluruhan (memori) dan anggotanya, mewarisi pengetahuan diam-diam yang mereka bawa. Sayangnya, sebagian besar pengetahuan yang terkandung dalam organisasi tidak digunakan, dan sering hilang melalui PHK dan pengunduran diri karyawan, bahkan sebelum diakui dan ditangkap, menghasilkan defisit pengetahuan (bentuk lain dari kesenjangan!).

Menurut TMP Worldwide, dibutuhkan 1,5 kali gaji tahunan karyawan untuk menggantikan karyawan tersebut. Hal ini disebabkan oleh beberapa faktor, salah satunya adalah hilangnya informasi dan data yang tidak tercatat. Informasi yang hilang dapat mencakup proses bisnis internal, kontak/hubungan eksternal, dan data hak milik.

Defisit pengetahuan tidak hanya merujuk pada pengetahuan, tetapi juga pada data yang dikodifikasi. Defisit pengetahuan disebabkan ketika karyawan tidak dapat mengakses:

Database
Dokumen
Komunikasi email
Keahlian karyawan lain/sumber luar
konten internet

Oleh karena itu, ketika celah dibuat dan organisasi berusaha untuk mengisinya, karyawan harus memiliki kemampuan pencarian yang memungkinkan mereka untuk mencari data yang dikodifikasi, serta pengetahuan diam-diam yang tidak tercatat. Proses seperti itu memupuk kearifan kolektif, yang pada gilirannya memupuk inovasi, salah satu tujuan utama dalam memanfaatkan naluri perusahaan.

Manajemen keahlian, seperti pendapat akurat Pasar Informasi, memungkinkan terciptanya superkonduktivitas pengetahuan. Misalnya, rapat strategi dapat memungkinkan karyawan yang memiliki masalah bisnis untuk masuk ke dalam pikiran para ahli yang paling tidak dapat menambah pengetahuan mereka, dan bahkan mungkin dapat memecahkan masalah slot online terbaik dan terpercaya bisnis yang ada. Namun, pertemuan ini harus dimoderasi dan mencakup berbagai tema dan dinamika yang mendorong pemikiran bebas, komitmen, kesetiaan, dan kemauan untuk berkreasi.

Oleh karena itu, pertemuan ini memainkan peran penting untuk memastikan bahwa setiap upaya dalam mengembangkan konsep baru, dalam inovasi, didukung oleh seluruh organisasi, dari atas ke bawah. Pertemuan ini dapat mencakup topik-topik seperti:

Mencapai kesepakatan bulat dan komitmen untuk konsep baru dari eksekutif dan manajemen senior
Membuat rencana komprehensif dimana konsep produk atau layanan baru dapat diimplementasikan dan menjadi berkelanjutan (ingat, tanpa keberlanjutan, konsep baru hanyalah ide bagus)
Sistem krisis/kontinjensi (berurusan dengan kesenjangan besar pada saat kekacauan)
Mengembangkan taktik khusus dimana konsep baru dan rencana masing-masing harus direalisasikan dengan menetapkan tujuan dan tolok ukur yang tepat.
Selain pertemuan strategis dan perencanaan ini, ada juga beberapa masalah komunikasi yang tidak terlalu terlihat tetapi sama pentingnya yang dapat diatasi selama pencarian kebijaksanaan bersama, termasuk:

Mengembangkan tindakan profil tinggi yang mengomunikasikan komitmen manajemen untuk berubah (penciptaan kesenjangan) dan inovasi (menjembatani kesenjangan)
Mengembangkan sarana berkelanjutan untuk mengkomunikasikan kemajuan pertemuan strategi dan mengembangkan proses kebijaksanaan kolektif untuk pelanggan internal dan eksternal
Secara efektif mengkomunikasikan kebijaksanaan kolektif kepada manajer, staf, dan seluruh organisasi secara keseluruhan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *